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IT外包的英文IT Outsourcing 是指99159新濠網址IT部門的職能全部或部份外包給專業的第三方管理,集中精力發展99159新濠網址的核心業務。提供全面的網絡維護服務,使99159新濠網址最低的成本換來穩定高效的信息系統,解除您的后顧之憂,是99159新濠網址專注于發展自己的事業,在自己的專業領域不斷前進。

99159新濠網址擁有一支穩定的、專業的、低成本的專家團隊,為99159新濠網址提供IT管理、IT維護和IT咨詢等全方位的IT外包服務,成為99159新濠網址隨叫隨到的專業網管工程師。

 

服務內容

桌面維護:

電腦各類軟硬件故障、電腦安全策略設置和安全問題的解決、系統恢復與災難處理

網絡維護:

99159新濠網址網絡交換機維護(Cisco、華為、3COM等)

電話交換機維護(SIEMENS、NEC、LG、華為等)

 

服務形式

上門巡檢:

99159新濠網址會在每月末制定下月的上門巡檢日期及計劃,并提前通知客戶做好準備。

 

12×7應急服務:

  • 客戶電話報修,99159新濠網址根據客戶報修問題委派相關工程師出勤
  • 2小時內到達客戶現場
  • 維護結束后填寫相關維護單并在客戶簽字確認后離開
  • 維護后一個工作日內,工程師需對相關維護內容進行回訪

 

預約式服務:

  • 接到客戶報修電話99159新濠網址將與客戶協調并確定第二日到達現場的時間。
  • 第二日工程師將在指定時間內到達現場進行維護
  • 填寫相關維護單并在客戶簽字確認后離開

 

電詢服務:

99159新濠網址將提供24×7的電話咨詢服務,對您的問題進行解答


網絡在線協助:

  • 在線郵件解答服務,99159新濠網址會在12小時內回答您所提出的問題
  • 網絡遠程協助:根據客戶網絡及軟件情況進行網絡遠程登錄客戶電腦進行協助維護


協助采購服務:

  •  對客戶需求進行評估,提供采購建議
  • 如客戶需99159新濠網址代購,99159新濠網址將提供市場詢價表,不收取附加費用。